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  • 【包含保险延误理赔、船上看医生等特殊经历】天海新世纪 - 上海-福冈5天4晚 给邮轮小白和第一次坐天海的朋友们分享  2017-04-12
说说这次旅行
  • 第1部分
  • 对于邮轮一直是向往的,包吃住、免攻略、最适合我们这种既懒得做攻略又想省钱同时还带个小朋友的家庭。临时起意的邮轮游,经过一下午各种网站查询比价,原本在某网站看中了4/5号的赛琳娜,4800的海景三人间,价格已经觉得比较满意了,但还是摒住了想回家商量一下,结果无意间发现原来还有个踏破铁鞋 www.tapotiexie.com 专做邮轮,经常有尾单甩舱,价格便宜的惊人。马上关注微信,发现了4/3的天海 5天4晚 阳台三人房居然只要1300/人,回家和老公确认日期没问题,立马下单,还顺便用了50的优惠券(已经没有200的了,而且运气一般就中了50)。邮轮就这点好,连签证的准备都免了,只要护照在手,真正的说走就走,最适合抢尾单,以后买邮轮就锁定踏破铁鞋了!

  • 第2部分
  • 天海的游记已经非常多,对这艘船的介绍也有很多,这里我就不做太多的赘述了。说几点我认为比较重要的,给邮轮小白,或者给第一次做天海的朋友了解一下吧。(以下均是天海阳台房配置,其他房型可能略有不同,但大体应该差不多,大家做个参考吧。)

     

    小费是不含在船费里的,是上船另结。USD13.5/人 每天!!!(我也以为是整个航程,结果是1天)所以5天下来,2个人消费要100+刀,将近1000块。

    2岁以下小朋友是不要小费的,但是船费同成人。(每个船公司政策不同,天海是最紧的,超过2岁就要。好像歌诗达就是4岁以下不收小费)但是只要上船,哪怕小婴儿(6个月以上)也算一个人。 

    1. 天海提供拖鞋、洗漱用品,如果自己不想带用船上的也OK。就是普通四星宾馆的水平,可能套房会更好些。

    2. 房间插座有欧标和美标。普通的手机充电器可以用美标的,想带转换器用欧标的就算了,因为那个欧标是圆形嵌入式(见图)普通的转换器没用(我还带了2个,浪费),只有船上的电热水壶和吹风机可以用。一般出来旅游也就是手机平板电脑充电,2眼就可以了。WeChat Image_20170413153136.jpg

    3. 插座有两个,一个在写字台上,一个在烧水壶那。卫生间有个男士剃须刀插座,但是在天花板上,估计你们也用不了。

    4. 房间以及船内温度适中,大概25度上下。基本一件长袖+一件薄外套足够,热了可以脱,冷了外套拉起来。

    5. 甲板上风大会冷些,尤其在海上如果天气不好就更冷,想呆甲板的可以穿厚些,甲板也提供毯子,可以临时裹一下。不过再往后天气越来越暖和,应该就都好了。

    6. 房间的温控是华氏度,而且基本没啥大用,冷热建议直接打电话找客房服务。

    7. 客房服务大都说中文,所以不用担心,实在不行可以找中国的服务员帮忙,或联系自己的领队。

    8. 天海APP很好用建议在陆地上先装好 相当于船上的微信,可以聊天语音还可以直接拨对方手机或对方房间电话。此外还有船上设施介绍,餐厅介绍,每天的活动安排,选中的还可以设置提醒,会提前通知你。

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    9. APP登录后船方会自动把你所在的团队加在一个群,有事情找领队或发个通知相当方便。天海APP可以在岸上先下载或上船后用船上的无线网下载。码头大帐篷里到处有下载的二维码可以扫。我是上船再装的,但不知为何船上的网一直打不开下载界面,最后还是用自己的4G网装的(当时还在港口未出发),所以如果来得及的建议在陆地上先装好。船上也有专员提供APP使用安装的协助,在5楼服务台附近。

    10. 不建议太早去码头!就按照出团通知写的时间到就可以,一个团必须等所有人护照收齐由领队去办理登船手续领房卡。然后再等通知上船。

    11. 天海的2个免费餐厅-

    12. 11楼的丽都,是基本全天都开放的自助餐厅,包括饮料牛奶咖啡。不像有些船,过了饭点只有有限的饮料。我们小朋友晚上喝奶都是临时去丽都打,冷热牛奶都有。饭菜都是服务员在里面帮你打,不是自己拿,甜品和饮料是自己拿。

    13. 打饭的地方一共有4个,是椭圆形的4个弧形。人多的时候不用挤在一边排队,其他地方都可以打,菜都是一样的。椭圆的两头分别有煮汤面的地方,和现切的牛排、乳猪、火鸡等等,每次都不一样。

    14. 5/6楼的浦江,早中餐的菜和丽都一样,就是从楼上拿下来的菜。晚餐是西式的一道道菜,前菜、汤、主菜、甜品,主菜每天都有中式菜可选,老年人也能吃的惯。

    15. 如果人不多,不用严格按照房卡上的批次去吃饭,想吃就过去看看,他们不看的。

    16. 浦江晚上的冰淇淋是免费的,丽都则是要收费,浦江还有免费的鲜榨果汁可以点,有橙汁、柠檬汁还有别的,菜单上是看不到的,但你可以问服务员要。

    17. 浦江的所有菜都是可以重复点的,你2个人点3份主菜也没问题,多要份甜品也可以,只要你吃得下。

    18. 2个餐厅的菜、水果,如果吃不完是可以直接拿盘子装好带回房间的,包括刀叉筷子。

    19. 出于环保考虑,2个餐厅一般都是用重复洗涤的餐巾。所以我们都没用纸巾。丽都餐厅在饮料区有餐巾纸拿,但不显眼,不晓得的人可能还不知道。

    20. 房间里的水煮开是可以喝的。如果不放心可以从餐厅打些水,尤其带小孩,所以吃饭的时候带个水壶就好,可以打水,打饮料,打牛奶。。。

    21. 船上中国服务员很多,餐厅很有可能是外国服务员,但问题也不大,简单的点菜可以听懂中文。

    22. 天海船不大,满载乘客也就2200+,不像量子号之类4000+客人。人少所以吃饭不用排队,我们几天下来没有遇到过吃饭找不到位子或餐厅要排队的情况(排队打饭不算)所以船小也有小的好处。

    23. 同理,船小,娱乐设施相对大船就少些,主要都是表演、搞搞活动之类,但绝对不会无聊。像水果雕刻、浴巾折叠、气球做小动物、现场烹饪美食都挺好的,还有时不常的娱乐表演、跳舞、唱歌、广场舞、乒乓球比赛、天海好声音,所以关注天海APP就好,每天晚上房间也会放第二天的活动安排,照着上面来就好。魔都剧场的表演也很精彩,每天不重样。

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    25. 给带小朋友的家长一些提示,4楼有个奥拉星,3岁以上小朋友可以托管,指定时间会有工作人员带领小朋友做游戏,没活动会关闭。

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    27. 3岁以下的小宝宝,在12楼的KTV,划出一片区域给小朋友玩,但必须有家长看着。指定时间开放,偶尔会有带领组织个活动。这里也是船头吧,白天可以很舒服的躺着晒太阳看大海

       

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    29. 3岁以上的小朋友会发个手环,全程不能摘,是为了在紧急疏散时如果和大人走散,工作人员会把小朋友送到指定的紧急集合点,3岁以下没有(估计是考虑太小一定有大人一起,但其实不然,2岁多的小孩可以跑动,万一走散了也是有可能的,所以应该建议天海提供。)

    30. 船上只有指定区域可以抽烟,不能在房间抽,阳台房也不可以!(啥时候能全船禁烟就好了)

    31. 游泳池-天海的泳池一般,只有室外的(冷水),两个很小的,以及边上3个泡泡池(热水)。4月的天气还太冷,我们就没去,但也还是看到有人游,包括小朋友玩泡泡池。泳池边有浴巾可以拿。WeChat Image_20170414103042.jpg

    32. 12楼船头再往上走还有小段的跑道可以跑步(但风很大很大)以及篮球场和迷你高尔夫球场,视天气状况关闭。我们后面几天天气不好还下雨所以都没去。

     

  • 第3部分
  • 船上的大体事项说完了,再来说点和这次行程相关的,

    先说说下单的过程,手机上下单付款后,会在线签协议,保险也必须在微信公众号上才能买,建议买保险,因为我们理赔了,等于赚了一个人的小费(这个后面说)

    上传护照、户口簿之类的扫描件,可以拍照片发微信也可以邮件发。踏破铁鞋有另一个号提供客服,到时加就好,还是能及时回复的。这里提示下,铁鞋的这个服务号也会时不常发最后一分钟特价,公号里没的,我写这篇游记的时候就看到4/15的歌诗达大西洋,阳台3人间居然1300/人都不到,而且还是去冲绳,哎要不是我刚邮轮回来,真想再去。所以关注铁鞋一定没错的

     

    出团通知一般提前2-3天会发邮箱,不用催客服,到点儿就有了,关注自己的邮箱就好。

     

    我们是通知12:30到,但 我们大概11点多就到了,结果码头除了人多啥也没有!没有商店没有吃饭的地方,连厕所都是室外的临时公共厕所!!我们的船期是云南2千人包船(我们是尾单散客)全部都是大巴拉过来的旅行团,我们散客肯定在最后。大帐篷里有坐的地方但是人多很吵而且空气不好。大帐篷里面闹哄哄全是人。

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    我们带小朋友推婴儿车,也没有优先上船,只好外面傻等。我们最后上船已经2点多了,估计是最后一个团了 随后的行程我们团也永远是最后一个,估计跟领队水平也有关系。

    房间不是领队负责分配,估计是后台旅行社或者船方分配,你到码头的时候你的房间已经定好了。所以不用再找领队唧唧歪歪。

    因为带小孩推车,所以我邮件里跟铁鞋联系安排出入方便的房间。虽说不报太大希望,但拿到房间发现还是很不错,出来正对电梯,而且正好是客房服务的地方,一块区域很宽敞。所以再次感谢踏破铁鞋!

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    我们买的是阳台三人间,实际可以住4人,估计4人间也就这样。一个大床(估计有6尺)一个沙发,可变单人床),还有大床头顶上方的彩色装饰,其实翻下来也是个单人床。

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    房间不大,2大1小正好,3个成人会有点挤,因为单人床放开就没啥空间了,4个大人就太挤了。所以适合带小孩的家庭。

     

    我们上船那天房间的空调出问题,特别闷热,我们一直开着阳台门透气,报修了几次,到晚上吃完饭回来才总算修好,否则要开着门睡觉了。

     

    陆地行程就打酱油啦,不过我们这次还行,一天安排了3个景点+3个购物点。景点有大濠公园赏樱(不大的公园,樱花基本都开了还不错),福冈塔(鸡肋),太宰府天满宫(福冈必到)。而且居然还是含餐的,邮轮陆上行程含餐的真不多。当然这个真不保证,所以日币还是带着点吧。导游也不错,是个年轻的东北小伙,没有推销什么酵素之类乱七八糟的,车上正常的介绍景点。

    3个免税购物点估计都是中国人开的,周围没啥其他购物的地方,(我没做攻略,可能也有)里面服务员都是中国人,价格可能比你自己去药妆店买贵些。自己看吧,我就没买太多,结帐排队太长。

    所以想购物的建议自己做攻略,然后还要确定你们是不是去那个店购物,因为我觉得我们这船人可能是去的不同点,否则人太多要挤爆了。福冈塔下有个7-11超市,可以刷银联、信用卡。太宰府那条街据说有个很大的药妆店,可惜我不知道,否则就去逛逛了。

    我们的团餐是在太宰府里面吃的,如果不吃饭估计能有更多时间逛逛。

    有些小店可能信用卡不行,但居然能刷支付宝,所以如果真的没换日币,也还是OK的。比如这个冰淇淋店。千万别买这个梅子味道的,别上当什么限期赏味,巨难吃,还不如正常的巧克力、抹茶之类的。

     

    护照在出了上海港后就交给邮轮公司了,陆地旅游也不给护照,全凭护照复印件,日本的签证也是贴在这张复印件背面,免税店买东西时要提供,然后上船前这张复印件领队会收走。护照在离船前一天自己去领。 

     

    前面提到保险理赔,事情是这样的。

    出发头2天,天气不错,海上航行日(4/4)湛蓝的天空,到了福冈就是阴天,回程晚上风浪大了,明显能感觉到船在晃,后面的海上航行日(4/6)就有人晕船了,电梯里都放了清洁袋。晕船可以去找服务台领晕船药。天气也继续变差,阴雨连绵,傍晚开始起雾,所以我们的船开一段就要鸣笛,连我儿子都会跟着“呜~~~”了。

    正常4/7日一早到港,8.30要离开房间,所以我们都准备好早起,结果等7点的闹钟响起床一看,海的颜色还是蓝绿色,明显还没到上海,而且此时我们的船是停着没开。再过了一会儿,船上广播,因天气原因,海上起雾,上海码头关闭,何时开放等待通知。就算通知开放,我们预计还要4个小时才能到上海,所以--- 我们等于多赚了半天时间,可以笃定的吃早饭,四处逛逛。

    此时船上免税店全部开放,大家可以继续买买买,然后临时的活动更新安排也出来了,(这点还是挺佩服邮轮公司的反应速度)我正好可以参加前面错过的气球做小动物活动,好开心。

    丽都的自助餐也一直在供应,虽然都是早餐的食材,但起码够大家再一轮吃吃吃,而且后来甜品也出来了。

    我们最后到港时间是下午一点。群里有人问领队要邮轮的延误证明,我才想起我们也买了保险,包含旅行延误。晚点4小时可以赔300,2个人有600,扣除保险费,能有400+,差不多是一个人的小费。对于我们这种本身就在上海,不赶飞机火车,等于多了船上半天吃吃玩玩,啥也不耽误,还能有赔偿,最划算不过了。而且邮轮受天气影响的可能性比飞机大,所以建议大家还是买保险,说不定还能赚。切记,要找邮轮出延误证明,保险理赔时要提供。证明是以房间为单位,上面会写的很清楚的。

    我们买的是踏破铁鞋平台提供的保险,利宝保险,有个专门针对邮轮的境外旅游险,77块,其他保险公司估计也有类似的,但我没有仔细研究。建议就都在铁鞋买了,一个平台方便,否则你还要自己去查保险条款什么的,当然理赔具体的还是要自己找保险公司的。再次给踏破铁鞋点个赞!

    此时最郁闷的莫过于下一拨在码头等上船的游客,起个大早,只能在码头干耗着啥也干不了。等我们1点靠岸,下完船得2点多了,再准备他们上船怎么也得3、4点,白白少了半天。而且,估计他们是没法理赔的,因为当天他们还是能出发的,实际行程不影响。同情一下……

     

    再说个插曲,船上是有医务室的,在4楼,但要另外收费而且有开放时间。我们岸上回来这天,小朋友在房间跑动时摔了一跤,磕到眼角,顿时鲜血直涌,我们吓坏了以为要缝针,赶紧打电话给服务台问医务室开不开。然后就冲到4楼找医生。有中国前台,护士会说中文,帮我们看了一下伤口,然后就叫医生。医生是老外,我们英文没问题,所以交流无障碍。还好医生看了一眼说不要紧,伤口不深不用缝针,也不脏不用处理,尽量别触碰就好,而且不会留疤。我知道船上看医生是要收费的,但最终也没有费用,可能因为啥也没用,也没开药就是看一下而已。但是船上碰到一个2宝妈妈,大宝上船又吐又拉,带去看医生,开药估计就要收费了。所以以后出行,买保险还是必要的,无论大小,花小钱买保障嘛。

     

    再来点照片

     我们隔壁的阳台房,就有水果、饮料在阳台桌上,吃吃水果、看看海景还是很惬意的。对比我们的阳台,熊孩子拉脏的裤子衣服晾了一阳台。哎,带孩子出门,你懂的。WeChat Image_20170414103104.jpg

     

    客房服务员的创意叠浴巾 居然把宝宝的太阳镜和奶瓶都用上了 好惊喜!

    所以后来我参加了叠浴巾的活动,我也会叠小熊 小兔子 还有小狗,耶~~

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    浦江餐厅的样子 5楼/6楼,一般先开放5楼,满了再去6楼,跟随工作人员引导就好

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    临下船前一晚有龙虾,基本人人都点。

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    甜点及早餐 丽都的甜品还是推荐的,很多味道不错,反正我们小朋友这次是吃嗨了,从来没吃过这么多蛋糕甜食。

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    最后以天海以及出发时港口遇到的蓝宝石公主号结尾吧 蓝宝石要离开中国了 好可惜还没来得及坐。

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